Meta e google condannate: la crisi mentale di una giovane donna fa tremare i colossi della tech
Los Ángeles – Un verdetto storico. Una giuria ha ritenuto civilmente responsabili Meta, madre di Facebook, Instagram e WhatsApp, e Google (parte di Alphabet) e le ha imposto di risarcire una giovane di 20 anni per danni alla salute mentale, attribuibili all'uso delle loro piattaforme.
La giuria: instagram e youtube hanno indotto la dipendenza
La sentenza, emessa a Los Angeles, rappresenta un colpo significativo per le aziende tecnologiche, già sotto assedio da numerose cause simili. La giovane, Kaley, ha accusato le piattaforme di averla indotta in una spirale di ansia, depressione e dismorfismo corporeo, a partire dall'età di sei anni con YouTube e nove con Instagram. Il tribunale ha stabilito che Meta dovrà versare almeno 2,1 milioni di dollari e Google 900.000 dollari in risarcimento.
Il caso, il primo di questo tipo nel tribunale statale della California, ha visto una giuria di dodici persone valutare se Meta e Google abbiano agito con negligenza nella progettazione e gestione delle loro piattaforme, e se avrebbero dovuto avvertire gli utenti, soprattutto i minori, dei potenziali rischi per la salute.
“Immaginate una slot machine che entra nella tasca”, ha dichiarato l’avvocato della ricorrente durante il processo, descrivendo l’effetto delle piattaforme. La cifra che Meta dovrà versare, per esempio, equivale a quasi il costo di un'auto di lusso usata. Il tribunale continuerà ad ascoltare argomentazioni per decidere se applicare anche sanzioni punitive alle aziende.
Il verdetto apre un pericoloso precedente. Le aziende tecnologiche ora dovranno confrontarsi con la responsabilità per gli effetti collaterali dei loro prodotti, un aspetto finora minimizzato.
La sentenza rappresenta un campanello d'allarme: la progettazione di piattaforme social non può più ignorare il benessere degli utenti, specialmente dei più giovani. Il futuro del modello di business basato sull'engagement, a qualunque costo, è ora seriamente messo in discussione.